2026년부터 달라지는 행정복지센터 점심시간 휴무제, 대구·이천 전면 시행

평일 낮 12시~1시, 민원창구도 쉬어요! 무인발급기·사전예약 활용법까지

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2026년 1월부터 대구시 전 구·군과 이천시 등 일부 지자체에서
행정복지센터(주민센터) 점심시간 휴무제가 전면 시행됩니다.
기존엔 교대로 운영되던 민원창구가 이제는 오전 12시부터 오후 1시까지 완전히 중단되는 곳이 많아지며,
민원인 입장에서는 혼잡·헛걸음을 막기 위한 사전 확인과 대체 서비스 활용이 필수가 되었습니다.
주요 시행 지역, 대체 방안, 사전예약 활용 팁까지 함께 정리해드립니다.

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어떤 지역에서 시행되나요?

 

2026년 1월 1일부터 본격 시행되며, 특히 대구·이천지역은 전면 적용됩니다.
서울·경기 등은 동별 자율 시행 중으로, 사전 확인 필요해요.

 

지역시행	내용	비고
대구시	9개 구·군 행정복지센터 및 민원실 점심시간 휴무	창구·전화 업무 모두 중단
이천시	전 읍·면·동 행정복지센터 평일 09~18시 운영, 야간 당직 폐지	2026년 1월 1일 시작
기타 지역	전국 80여 지자체 시행 중, 점차 확대 추세	서울·경기 지역은 일부 동 제외

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점심시간 휴무제로 어떤 점이 달라지나요?

 

• 12시~13시, 민원창구·전화 응대 모두 중단
• 주민등록, 인감, 전입 등 모든 민원 일시 제한
• 무인발급기, 온라인 민원 활용 권장
• 일부 종합민원실은 순번제 근무 유지 가능

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대안 서비스는 어떤 것이 있나요?

 

점심시간에도 민원 가능하게 해주는 대체 수단들이 마련돼 있어요.

1. 무인민원발급기
   • 대구 중구 기준 10여 곳 이상 운영
   • 주민등록등본, 가족관계증명서 등 24시간 발급 가능
2. 온라인 민원 서비스
   • 정부24(www.gov.kr), 홈택스, 복지로 등
   • 시간·장소 관계없이 민원 신청 가능
3. 사전예약제
   • 전화로 사전 신청 후 지정시간 방문 수령
   • 건축물대장, 토지대장 등 총 7종 대상
   • 일부 본청 민원실은 점심시간에도 수령 가능

정부24 민원 신청 바로가기

 

무인발급기, 이렇게 활용하세요

 

항목	내용
위치	구청·주민센터·지하철역 등, 지자체 홈페이지 확인 가능
운영시간	대부분 24시간 또는 06~23시
수수료	일부 서류 무료 / 유료 300~500원대

무인발급기 앞에 현수막·배너 설치로 쉽게 위치 파악 가능해요.

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온라인 민원, 어떤 것까지 되나요?

 

대부분의 기본 민원은 온라인으로 가능해요.
종이로 출력이 꼭 필요한 서류가 아니라면, 전자문서지갑이나 PDF 발급으로 충분하답니다.

• 주민등록등·초본
• 가족관계증명서
• 지방세 납세증명
• 자동차 등록원부
• 병적증명서 등

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점심시간 전후 방문이 가장 효율적!

 

민원인이 몰리는 오전 11시 30분~12시, 오후 1시~1시 30분은
혼잡할 수 있으니 그 전후로 여유 있게 방문하는 것이 좋아요.
또한 휴무 안내문 부착도 시행되니, 사전에 확인해 주세요.

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점심시간 휴무제 시행, 불편할까?

 

불편보다 중요한 건 공무원의 휴식권과 민원 서비스의 질 향상이에요.
민원인도 무인기·온라인 민원·사전예약제를 통해
충분히 효율적으로 행정서비스를 이용할 수 있습니다.