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인건비 절감부터 매출 향상까지, 스마트기술로 진화하는 소상공인 매장
소상공인을 위한 디지털 혁신 지원사업, ‘소상공인 스마트상점’이 전국적으로 활발하게 확대되고 있습니다.
AI, IoT, 키오스크, 서빙로봇 등 4차 산업혁명 기술을 도입해
소상공인들이 인건비 부담을 줄이고 점포 운영을 효율화할 수 있도록 돕는 것이 핵심 목표입니다.
2025년에는 약 11,000개 상점에 스마트 기술이 보급될 예정이며,
국비 보조를 통해 비용 부담까지 줄어들어 많은 점주들의 관심을 끌고 있습니다.
스마트상점이란 무엇인가요?
‘소상공인 스마트상점’은 정부가 지원하는 디지털 전환 프로젝트입니다.
단순 자동화가 아닌, 실제 매출과 운영 효율에 영향을 주는 ‘스마트 기술’을 점포에 도입할 수 있도록 돕는 정책이에요.
키오스크, 서빙로봇, 스마트오더, 자동재고관리 시스템 등
다양한 기술이 매장 환경에 맞게 지원됩니다.
어떤 기술을 도입할 수 있나요?
도입 가능한 기술은 아래와 같이 다양하며, 점포 유형에 따라 선택이 가능합니다.
기술 분류 | 주요 내용 |
키오스크 | 무인 주문/결제 시스템 |
서빙로봇 | 자동 서빙 및 안내 기능 수행 |
스마트오더 | 모바일 사전 주문 및 결제 |
IoT 기기 | 실내 환경 제어, 재고/에너지 관리 |
SaaS 솔루션 | 예약, 고객관리, 회계 등의 프로그램 |
각 기술은 점주의 필요에 맞춰 자유롭게 조합하여 신청할 수 있습니다.
지원 유형과 규모는 어떻게 되나요?
2025년 현재 스마트상점 지원사업은 아래 3가지 유형으로 나뉘며,
점포당 최대 수백만 원의 정부 보조가 가능합니다.
유형 | 지원금액 | 특징 |
일반형 | 최대 500만 원 | 스마트기기 직접 설치 지원 |
렌탈형 | 최대 연 350만 원 | 장비 렌탈 비용 보조 |
SaaS형 | 최대 연 30만 원 | 클라우드 소프트웨어 지원 |
지원 비율은 50%에서 최대 100%까지이며, 점포 여건에 따라 상이합니다.
누가 신청할 수 있나요?
신청 대상은 아래 기준을 충족하는 소상공인 점주입니다.
- 현재 정상 영업 중인 사업체
- ‘소상공인 확인서’ 발급이 가능한 사업자
- 스마트상점 누리집(또는 오프라인 접수처)에서 신청 가능
서류 준비가 간편하고, 신청 시 기술 도입 컨설팅도 함께 제공돼
디지털 기술이 낯선 점주들도 쉽게 접근할 수 있어요.
어떤 효과가 있을까요? 실제 반응은?
스마트상점 기술을 도입한 점포들의 공통된 반응은 다음과 같습니다.
“주문 실수가 줄어들고, 회전율이 올라갔다”
“직원 없이도 운영이 가능해져 인건비 부담이 줄었다”
“고객 대기시간이 짧아져 만족도가 높아졌다”
특히 음식점, 카페, 뷰티샵, 무인매장 등에서 그 효과가 뚜렷하게 나타나고 있어
입소문을 타고 신청이 급증하고 있는 추세입니다.
스마트상점 신청 방법 요약
절차 | 단계 설명 |
1단계 | 스마트상점 누리집 접속 및 회원가입 |
2단계 | 도입 기술 및 장비 선택 |
3단계 | 신청서 및 서류 제출 |
4단계 | 선정 결과 발표 및 설치 진행 |
누리집 주소: www.sbiz.or.kr/smst
(모바일에서도 신청 가능)
스마트상점, 지금이 바로 도입 타이밍
정부 지원이 이뤄지고 있는 지금이 바로
‘기술은 필요한데 자금이 부족했던’ 소상공인에게 가장 좋은 기회입니다.
단순히 장비만 지원하는 것이 아니라,
점포 운영 전반에 변화를 줄 수 있는
스마트한 매장으로의 전환이 가능하다는 점에서 높은 가치가 있습니다.
경쟁력 있는 매장을 만들고 싶다면, 스마트상점 사업을 꼭 한 번 살펴보세요.
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